ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Настоящий документ (далее – Оферта) определяет порядок приобретения дистанционным способом и поставки товаров на сайте, доступном в сети Интернет под уникальным доменным именем https://www.evefb.ru/, включая все его поддомены (далее – Сайт), а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между ИП Юдановой Марией Валерьевной (далее – Исполнитель) и пользователем Сайта, осуществившим заказ товара (далее – Заказчик), принявшим Оферту.
- ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
- Товар – представленные на Сайте товары одежды, обуви и аксессуаров от российских дизайнеров, а также из Италии, поставляемые Исполнителем по Заказу в рамках Оферты. Вся необходимая информация о Товаре, в том числе о его производителе представлена в сопроводительной документации Товара и на его упаковке.
- Заказ – осуществление Заказчиком действий на Сайте, направленных на заключение соглашения на поставку Товара, а именно добавление Товара в корзину на Сайте и заполнение формы Заказа с указанием адреса доставки.
- Заказчик – дееспособное физическое лицо, либо его законный представитель, либо представитель юридического лица, пользователь Сайта, осуществивший Заказ на Сайте.
- Иные термины, употребляемые в Оферте и/или в отношениях, вытекающих из нее, подлежат трактовке в соответствии с законодательством Российской Федерации, а в случае отсутствия в законодательстве их трактовки – в соответствии с обычаями делового оборота и научной доктриной. Термины, применимые в пользовательском соглашении (Каталог, Контент, Администратор), принимаемом Заказчиком в процессе использования Сайта, также применимы в рамках Оферты.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Оферта является документом в понимании статьи 437 Гражданского кодекса РФ и направляется Заказчику в момент Заказа Товара на Сайте. Заказ Товара означает прямое намерение Исполнителя заключить договор с Заказчиком на условиях, указанных в Оферте. Без принятия Оферты в момент совершения Заказа, обязательства Исполнителя по доставке Товара не вступают в силу.
- Принятием положений Оферты (акцептом) является оформление на Сайте Заказа. Оферта, наряду с «Политикой конфиденциальности» является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения Сайта.
- Исполнитель вправе в одностороннем порядке менять ассортимент Товаров в Каталоге, представленных на Сайте, Заказчик обязуется самостоятельно знакомиться с такими изменениями, дополнительного уведомления Заказчика в таком случае не требуется.
- Принятие Оферты означает также безоговорочное принятие Заказчиком условий пользовательского соглашения и «Политики конфиденциальности», доступных на Сайте для ознакомления любому лицу в любое время. Положения пользовательского соглашения и всех его приложений в части, в которой они не противоречат Оферте, также применимы во взаимоотношениях Заказчика и Исполнителя в рамках Оферты.
- Любое предложение Исполнителя о приобретении Товара действительно исключительно на территории Российской Федерации и ограничено наличием Товара. Срок действия каждого предложения устанавливается Исполнителем.
- ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
- Исполнитель обязуется по Заказу передать Товар Заказчику в собственность, а Заказчик обязуется принять Товар и оплатить его.
- В соответствии с Заказом, Исполнитель оказывает Заказчику услуги по доставке Товара по адресу, указанному в Заказе.
- Исполнитель вправе без согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для исполнения обязательств в рамках Оферты, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком.
- Предложение Исполнителя в отношении Товаров действует в течение всего срока их присутствия на страницах Сайта.
- ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА, ОПЛАТА И ДОСТАВКА ТОВАРА
- Пользователь Сайта осуществляет Заказ путем добавления необходимого Товара в корзину (нажатия кнопки «Добавить в корзину» напротив изображения соответствующего Товара на Сайте), после чего ему необходимо указать адрес доставки и заполнить прочие необходимые параметры Заказа в соответствии с «Политикой конфиденциальности». В течение 3 часов с момента осуществления Заказа, Исполнитель подтверждает Заказ путем отправки уведомления Заказчику по адресу его электронной почте или по телефону. В указанном уведомлении Заказчику сообщается общая стоимость Заказа и условия доставки Товара, срок действия предложения о приобретении Товара, срок доставки Товара. В случае отсутствия запрашиваемого в Заказе Товара, Исполнитель в тот же срок направляет Заказчику предложение по электронной почте по отправке Товара частями либо полностью, но в более поздний срок, по мере его поступления.
- Завершение оформления Заказа на Сайте осуществляется путем нажатия на кнопку «Оформить заказ». С этого момента, если иное не предусмотрено Офертой, договор купли-продажи и поставки Товара дистанционным способом считается заключенным Заказчиком.
- Все претензии по факту купли-продажи и/или доставке Товара будут решаться между Исполнителем и лицом, оплатившим Заказ.
- Срок обработки Заказа Исполнителем сообщается Заказчику в уведомлении после оформления Заказа и может составлять до 2 рабочих дней с момента получения Заказа Исполнителем.
- Доставка Товара производится при помощи третьего лица – курьерской службы, с которой Исполнитель подписал соответствующий договор. Информация о сроках доставки Товара по России направляется Заказчику по электронной почте после оформления Заказа, срок доставки Товара по Москве – в течение 2 (Двух) рабочих дней с момента завершения Заказа на Сайте.
- Стоимость доставки Товара при Заказе Товаров по России указывается в уведомлении о принятии Заказа. Доставка в пределах Москвы осуществляется бесплатно.
- Исполнитель вправе без уведомления Заказчика объединить несколько Заказов в одно отправление, либо упаковать Товар в несколько отправлений (посылок) согласно требованиям, предъявляемым организациями курьерской и прочих служб доставки, к весу, габаритам и прочим характеристикам посылок.
- Исполнитель не несет ответственности в случае сообщения Заказчиком неверных или неполных данных, не позволяющих осуществить доставку Товара и/или не позволяющих связаться с Заказчиком для целей доставки Товара.
- Стоимость Товара указана на Сайте. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость Товара до оформления Заказа путем публикации новой стоимости на Сайте. Направления специального уведомления об изменении стоимости Товара Заказчику не требуется.
- Заказчик обязуется подписать в момент приемки Товара накладную о его приемке.
- Оплата Товара возможна двумя способами: наличными курьеру при получении Товара и посредством сервиса «Робокасса». При выборе оплаты посредством сервиса «Робокасса», Заказчик обязуется ознакомиться и принять «Политику конфиденциальности» ООО «Робокасса», доступную по ссылке:https://www.robokassa.ru
- При оплате Товара посредством банковской карты через сервис «Робокасса», все данные карты Заказчика отправляются непосредственно на сервер ООО НКО «Робокасса», Исполнитель не отбирает и не хранит такие данные у себя на серверах.
- Все издержки и комиссии платежных систем и банков при оплате Товара при дистанционном способе оплаты несет Заказчик, который обязуется самостоятельно знакомиться с тарификацией таких издержек в соответствии с выбранным им инструментом платежа.
- После совершения оплаты дистанционным способом Заказчику по адресу электронной почты, указанной им при оформлении Заказа на Сайте, придет онлайн-чек об успешном совершении платежа. Исполнитель зарегистрировал контрольно-кассовую технику в ФНС РФ, после совершения Заказчиком платежа посредством «Робокасса» информация из «Робокасса» автоматически отправляется в ФНС, в соответствии с 54-ФЗ РФ. Кассовые чеки формируются сервисом «Робокасса», Исполнитель не отвечает за скорость формирования и/или содержание чека. При выявлении неточностей, ошибок в чеке Заказчику надлежит обратиться за разъяснениями непосредственно в ООО НКО «Робокасса».
- КАЧЕСТВО ТОВАРА И ВОЗВРАТ
- Переданный Заказчику Товар должен соответствовать изображению и характеристикам, указанным в каталоге на Сайте, а также в сопроводительной документации.
- Исполнитель гарантирует, что Товары обладают надлежащим качеством для использования их по основному назначению.
- Заказчик имеет право на возврат Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней после его получения, при одновременном соблюдении следующих условий:
- Товар поступает за счет Заказчика обратно Исполнителю по адресу: 123007, г. Москва, Магистральный переулок д.1
- Товар не был в употреблении;
- Сохранен товарный вид Товара (этикетки; оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства;
- Приложена копия квитанции об оплате посылки.
- При возврате Товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа Заказчику не возмещаются.
- Возврат Товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение гарантийного срока, в случае если он установлен. Если обнаружены недостатки Товара, в отношении которого гарантийные сроки не установлены, Заказчик вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 (Двух) лет со дня передачи его Заказчиком. В таком случае Заказчик имеет право на возврат ему стоимости доставки, обратной пересылки и денежных средств, оплаченных за Товар ненадлежащего качества, при одновременном соблюдении следующих условий:
- поступления Товара обратно к Исполнителю;
- подтверждения экспертами Исполнителя ненадлежащего качества возвращенного Товара.
- При возврате денежных средств за Товары ненадлежащего качества или несоответствующих Заказу Исполнитель за свой счет оплачивает расходы за возврат Товара.
- При получении Заказчиком Товара ненадлежащего качества или в случае несоответствия содержимого посылки описи вложения, Исполнитель гарантирует Заказчику по его выбору – замену Товара ненадлежащего качества или возврат стоимости Товара ненадлежащего качества почтовым переводом, при соблюдении следующих условий:
- При обнаружении Заказчиком нарушений условий Заказа (ассортимент, качество, количество, комплектность, упаковка) Заказчик высылает Продавцу по адресу: 123182, Москва, Магистральный пер.д1 Товар, копию почтового акта (если брак обнаружен при вскрытии посылки на почтовом отделении), подтверждающего факт брака и/или несоответствия содержимого посылки ее описи, вместе с копией описи посылки, копией квитанции об оплате, сопроводительным письмом с указанием требования Заказчика (замена на Товар надлежащего качества или возврат уплаченных за Товар денежных средств);
- В случае отсутствия у Заказчика вышеперечисленных документов Заказчик возвращает Товар в первоначальной упаковке вместе с сопроводительным письмом с указанием требования Заказчика (замена Товара на Товар надлежащего качества или возврат уплаченных за Товар денежных средств).
- В случае предъявления Заказчиком требования о замене Товара ненадлежащего качества Исполнитель заменяет этот Товар Товаром надлежащего качества в срок, не превышающий в совокупности срок обработки Заказа и срок доставки Товара при условии наличия Товара у Исполнителя.
- Денежные средства возвращаются Исполнителем путем перечисления на счет, указанный Заказчиком в соответствующем требовании. При отказе Заказчика от Товара Исполнитель возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с Заказом, за исключением расходов Исполнителя на доставку от Заказчика возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (Десять) банковских дней с даты предъявления Заказчиком соответствующего требования.
- Доставленный Товар передается Заказчику по месту его жительства или иному указанному им адресу на Сайте, а при отсутствии Заказчика – любому лицу, предъявившему документ, подтверждающий оформление и оплату Заказа.
- В случае если доставка Товара произведена в согласованные сторонами сроки, но Товар не был передан Заказчику по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Исполнителем и после повторной оплаты Заказчиком Товара и стоимости услуг по его доставке независимо от места доставки.
- Исполнитель в момент доставки Товара доводит до сведения Заказчика в письменной форме следующую информацию на русском языке:
- Сведения об основных потребительских свойствах Товара.
- Цену в рублях и условия приобретения Товара.
- Сведения о гарантийном сроке, если он установлен.
- Правила и условия использования Товаров.
- Сведения о сроке службы или сроке годности Товаров, а также сведения о необходимых действиях Заказчика по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если Товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества Заказчика или становятся непригодными для использования по назначению.
- Место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя Товара, место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем на принятие претензий от Заказчиков и производящей ремонт и обслуживание определенных видов Товара (если установлено типом Товара), наименование страны происхождения Товара.
- Информация о Товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до Заказчика путем размещения на товаре, на носителях, прикладываемых к Товару, на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации, на Сайте или иным способом, установленным законодательством Российской Федерации.
- ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
- Стороны освобождаются от обязанности исполнения обязательств по Оферте, если такому исполнению препятствуют обстоятельства непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары и т.п.), вооруженные конфликты, введение военного или чрезвычайного положения, противоправные действия третьих лиц, акты органов государственной власти и местного самоуправления, массовые беспорядки и гражданские войны и беспорядки, забастовки персонала Исполнителя и т.п.
- Обстоятельства непреодолимой силы, освобождающие стороны от обязанности исполнения обязательств по Оферте, должны отвечать условиям непредвиденности, случайности, непредотвратимости, прямого действия на возможность сторон исполнять обязательства, независимости от воли сторон.
- Сторона, для которой исполнение обязательств по Оферте стало невозможным вследствие воздействия обстоятельств непреодолимой силы, обязуется известить об этом другую сторону в течение 10 (Десяти) дней с момента наступления указанных обстоятельств, сообщив при этом, стали ли обязательства невозможными для исполнения временно или окончательно. В последнем случае Оферта прекращает свое действие с момента получения извещения от стороны, подвергшейся действию обстоятельств непреодолимой силы, другой стороной.
- Если обязательства стали временно невозможными для исполнения одной из сторон, стороны фиксируют новый срок исполнения таких обязательств или договариваются о прекращении Оферты. Если в согласованный новый срок исполнение обязательств остается невозможным, стороны вправе прекратить свои обязательства по Оферте.
- ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Обмен любыми документами между сторонами Оферты допускается с использованием простой электронной подписи (по электронной почте). Электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
- Сайт может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Настоящим Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за информацию, размещенную на них, а также за любые последствия, связанные с использованием этих ресурсов.
- Исполнитель вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Оферты с надлежащим уведомлением Заказчика. Надлежащим уведомлением Заказчика является размещение текста Оферты на Сайте по адресу: WWW.Evefb.ru.
- Исполнитель не несет ответственности за невыполнение условий Оферты в случае отсутствия Товара в наличии и/или снятия с производства какого-либо Товара. О таких обстоятельствах Исполнитель обязуется сообщить Заказчику в течение 1 (Одного) рабочего дня с момента поступления Заказа Исполнителю.
- В любом случае ответственность Исполнителя в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса РФ ограничена 10 000 (Десятью тысячами) рублей РФ и возлагается на него при наличии в его действиях вины.
- Все споры и разногласия, связанные с Офертой, обязательно разрешаются ее сторонами путем переговоров и направления претензий в письменном виде. Ответ на претензию должен быть направлен в той же форме и тем же способом, что и сама претензия, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения претензии. Адрес для направления писем, претензий, Исполнителю: 123007, Москва, Магистральный переулок д.1.
- В случае если стороны не достигли согласия в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы.
- К отношениям сторон по Оферте применяется право Российской Федерации. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Акцепт Оферты иностранным Заказчиком означает, что текст Соглашения ее уполномоченному лицу понятен и в переводе он не нуждается. В случае необходимости в переводе иностранные контрагенты обязуются осуществить такой перевод на нужный язык своими силами и за свой счет.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
ОГРНИП 317774600126675
ИНН: 772908613986